OV-chipkaart => Grote getallen!

Translink, de uitgever van de OV-chipkaart uit Amersfoort, heeft in 2014 in totaal 2,15 miljard transacties verwerkt. Dit is een stijging van ruim 13% ten opzichte van 2013 toen het totaal aantal bijna 1,9 miljard bedroeg. In 2010 was dit aantal nog 900 miljoen en in 2009 zelfs nog maar 250 miljoen. Er is dus sprake van een forse toename in de afgelopen jaren.

Papieren treinkaart afgeschaft!

Sinds de start van het systeem, inmiddels 10 jaar geleden, zijn tot nu toe in totaal 8,45 miljard transacties gegenereerd. De transacties betreffen onder meer het in- en uitchecken, het opladen van saldo en het laden van (reis)producten bij oplaadautomaten, het ophalen van bestellingen en het automatisch opladen van saldo. Met het afschaffen van het papieren treinkaartje bij de NS in juli 2014, reizen steeds meer reizigers met de OV-chipkaart in de Bus, Metro, Tram en in de trein.

Grote aantallen

In Nederland zijn in totaal bijna 22 miljoen OV-chipkaarten geproduceerd. Hiervan zijn er 14,6 miljoen actief. Dit zijn ruim 7,9 miljoen persoonlijke OV-chipkaarten en 6,7 miljoen anonieme OV-chipkaarten. Per week worden gemiddeld 3 miljoen kaarten actief in het openbaar vervoer gebruikt. In het laatste kwartaal van 2014 zijn wekelijks gemiddeld bijna 50 miljoen transacties verwerkt. Op meer dan 1,8 miljoen persoonlijke OV-chipkaarten staat automatisch opladen, zodat deze reizigers altijd voldoende saldo hebben om te reizen.

.

Inzicht in uw reisinformatie

Op dit moment zijn ruim 2,6 miljoen kaarten aangemeld met een “Mijn OV-chipkaart”-account op www.ov-chipkaart.nl , zodat deze kaarthouders hun online-transactieoverzicht kunnen inzien.

Reizigerscontacten

Bij de centrale klantenservice van  de OV-chipkaart: bij Translink in Amersfoort,  bereikbaar op telnr. 0900-0980, zijn ruim 1 miljoen telefoontjes binnengekomen. Het aantal ontvangen brieven bedroeg 6.500. Daarnaast zijn 200.000 e-mails ontvangen en zijn bijna 4800 vragen beantwoord per Twitteraccount @OVchipkaart.